Jogo Responsável na 7gma
Na 7gma, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de angústia ou problemas financeiros. Por isso, disponibilizamos ferramentas, informações e canais de apoio para que você jogue com total consciência e controle.
Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, com pleno entendimento de que as apostas são uma forma de entretenimento — e não uma estratégia para gerar renda ou resolver problemas financeiros.
Na 7gma, jogo responsável é um compromisso institucional. Investimos continuamente em tecnologia, treinamento de equipe e parcerias com organizações especializadas para garantir que nossos jogadores tenham acesso a informação, ferramentas de autocontrole e canais de apoio sempre que precisarem.
Apostar com responsabilidade implica: definir previamente quanto você pode gastar (e perder) sem comprometer seu orçamento; encarar perdas como parte natural do entretenimento; nunca apostar para "recuperar" dinheiro perdido; e manter o jogo como lazer, não como obrigação ou válvula de escape emocional.
Reflita honestamente sobre as situações abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, recomendamos buscar apoio especializado.
Você aposta mais dinheiro do que pode realmente perder sem comprometer contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde)?
Você sente a necessidade de aumentar progressivamente os valores apostados para sentir a mesma emoção?
Você aposta para tentar recuperar dinheiro que perdeu em sessões anteriores ("perseguir perdas")?
Familiares ou amigos já manifestaram preocupação com seus hábitos de jogo?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando está impossibilitado de apostar?
O jogo já prejudicou seu trabalho, seus relacionamentos ou sua saúde mental e física?
A 7gma disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de autocontrole. Você pode ativá-las a qualquer momento diretamente pelo suporte.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 24 a 72 horas, dependendo da alteração solicitada.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder por período. Ao atingir o limite definido, novas apostas são automaticamente bloqueadas até a renovação do período configurado.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de duração para suas sessões de jogo. Ao atingir o tempo definido, você receberá um aviso e poderá encerrar a sessão ou definir nova pausa obrigatória.
Pausa Temporária (Time-Out)
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de time-out, sua conta fica totalmente inacessível para apostas — nenhuma exceção é feita, mesmo a pedido do próprio jogador.
Autoexclusão Voluntária
Solicite a autoexclusão por períodos de 60 dias, 90 dias, 180 dias, 1 ano ou de forma permanente. Contas autoexcluídas não podem ser reativadas durante o período vigente, independentemente do motivo.
Suporte Humanizado 24/7
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação adequada — seja para ativar ferramentas de proteção ou para indicar recursos de ajuda especializados.
Todas as ferramentas de jogo responsável da 7gma podem ser ativadas em poucos minutos. O processo é simples, confidencial e sem burocracia. Não é necessário justificar o motivo da solicitação.
Atenção: Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite estão sujeitos a período de carência de 24 a 72 horas para evitar decisões impulsivas. Autoexclusões permanentes são irreversíveis.
Se você ou alguém próximo sentir que o jogo está saindo do controle, não espere o problema se agravar. Entre em contato com nosso suporte agora mesmo — estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias, pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Passo 1 — Entre em Contato com o Suporte
Acesse o chat ao vivo da 7gma ou envie um e-mail para [email protected] informando que deseja ativar uma ferramenta de jogo responsável. Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
Passo 2 — Confirme sua Identidade
Por segurança, nosso agente solicitará a confirmação de alguns dados da sua conta (nome completo, CPF registrado e e-mail). Isso garante que a ferramenta seja ativada na conta correta e evita ações não autorizadas por terceiros.
Passo 3 — Escolha a Ferramenta e os Parâmetros
Informe qual ferramenta deseja ativar (limite de depósito, limite de perda, time-out ou autoexclusão) e os parâmetros desejados (valor limite, período de pausa, duração da autoexclusão). O agente irá registrar sua solicitação em tempo real.
Passo 4 — Confirmação e Vigência
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da ferramenta ativada. Reduções de limite e pausas entram em vigor imediatamente. O e-mail de confirmação serve como comprovante — guarde-o para referência futura.
Passo 5 — Revisão e Ajuste (quando aplicável)
Após o término do período de uma pausa temporária (time-out), sua conta é reativada automaticamente. Para autoexclusões, o retorno requer contato formal com nosso suporte e cumprimento do prazo mínimo estabelecido no momento da solicitação.
Adotar hábitos saudáveis de jogo é o melhor caminho para manter o entretenimento sem consequências negativas. As orientações abaixo são baseadas em recomendações de organizações internacionais de jogo responsável e adaptadas à realidade do jogador brasileiro.
Defina um Orçamento Fixo
Antes de cada sessão, estabeleça o valor máximo que você está disposto a gastar — e respeite esse limite independentemente do resultado.
Controle o Tempo de Jogo
Use um alarme ou o limite de sessão da 7gma para não perder a noção do tempo. Pausas regulares ajudam a manter decisões mais racionais.
Nunca Jogue sob Emoção
Evite apostar quando estiver estressado, triste, com raiva ou sob efeito de álcool. Decisões emocionais raramente são decisões racionais.
Não Persiga Perdas
Perder faz parte do jogo. Tentar recuperar o que perdeu apostando mais é um dos padrões mais comuns do jogo problemático — evite a todo custo.
Se você sente que o jogo está afetando sua vida, não enfrente isso sozinho. Os recursos abaixo oferecem apoio gratuito e confidencial no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, todos os dias, inclusive para questões relacionadas ao jogo problemático.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS especializado em saúde mental, incluindo dependências comportamentais como o jogo compulsivo. Procure a unidade mais próxima de você.
CROM — Clínicas de Recuperação e Orientação
Serviços de orientação e tratamento para dependência em jogos e apostas, com abordagem psicológica e psiquiátrica integrada, disponíveis em diversas capitais brasileiras.
Equipe de Jogo Responsável da 7gma
Nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia para ativar ferramentas de proteção, orientar sobre autoexclusão e encaminhar para recursos externos de apoio.
Nota importante: As informações acima sobre organizações de apoio têm caráter meramente informativo. A 7gma não possui vínculo institucional ou comercial com nenhuma dessas entidades. Para obter o contato atualizado de serviços de saúde mental em sua cidade, consulte o portal oficial do Ministério da Saúde do Brasil ou acesse a central de saúde do seu município. O atendimento pelo SUS nos CAPS é totalmente gratuito e não exige encaminhamento médico prévio.
Confira nossas perguntas frequentes para tirar dúvidas sobre limites, autoexclusão e ferramentas de proteção, ou leia nossos Termos e Condições para entender todas as regras da plataforma.